Painel Operacional
ao vivo
Total OS Ativas
—
Em aberto
Críticas
—
Score 80–100
Alta Prioridade
—
Score 40–79
SLA Estourado
—
Acima de 2 dias
Fila de Decisões
Aprovações + OS críticas aguardando ação — ordenadas por urgência
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Gargalos por Técnico
Total de OS vs SLA estourado por responsável
Agenda dos Técnicos
Semana atual
Aprovações Nico
Mensagens aguardando OK do gestor para envio via WhatsApp
Todas as Ordens de Serviço
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Importar Planilha
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Baixe a planilha modelo com as 18 colunas do padrão NicoTec e as instruções de preenchimento.
Histórico de Importações
Últimas 20 importações
| Data/Hora | Arquivo | Status | Total | Novas | Atualizadas | Arquivadas | Erros |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||
Configurações
LIMITES DE SLA POR TIPO DE CLIENTE
O prazo máximo define quando o score começa a acumular pontos de SLA estourado. Após salvar, clique em Recalcular scores para atualizar todas as OS abertas.
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Gerencie a equipe. Técnicos marcados com ⚠ foram criados automaticamente pela importação e podem ter nomes incorretos.
Sistema
Versão
NicoTec v1.0
Auto-refresh
30s ativo
Nico IA
● Online
Integrações
Teste de Conexão
Dispara um payload fictício ao n8n para verificar se o webhook está recebendo corretamente.
Nico — Agente Autônomo
Status do Scheduler
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Qualidade das Mensagens Geradas
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Atividade Recente
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